Fehlerhafte Vertretungsabrechnung nach Eingabe von Klausuren

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USchi
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Fehlerhafte Vertretungsabrechnung nach Eingabe von Klausuren

Beitrag von USchi » 25. August 2014, 23:20

Hallo,
wenn ich bei "Kursplanung" unter "Klausuren" aufsichtsführende Lehrer und die Räume eingebe, erscheint in der Vertretungsabrechnung eine Aufsichtsstunde in dreifacher Abrechnung.
Eingegeben waren für den Kollegen "USchi" am 3.9. eine Aufsicht in 5. und 6. Std. Die Abrechnung aber führt 6 Stunden statt 2 Stunden auf.
Ich kann leider keinen Ausdruck einer Abrechnung als Beispiel anfügen, da keine Dateierweiterung (pdf, txt, xls usw.) erlaubt ist.

Woran liegt die dreifache Berechnung pro Stunde?

Vielen Dank für Ihre Hilfe

USchi

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Re: Fehlerhafte Vertretungsabrechnung nach Eingabe von Klaus

Beitrag von me » 27. August 2014, 09:16

hallo,

bitte Ihre Support Daten mit einer Beschreibung der Thematik sowie dem genauen Beispiel an Ihren zuständigen lokalen Support senden, damit der Fall nachvollzogen werden kann.

MfG, ME
Michaela Escuyer
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Re: Fehlerhafte Vertretungsabrechnung nach Eingabe von Klaus

Beitrag von USchi » 28. August 2014, 01:04

Hallo Herr Escuyer,
vielen Dank für Ihre Antwort.
me hat geschrieben:bitte Ihre Support Daten mit einer Beschreibung der Thematik sowie dem genauen Beispiel an Ihren zuständigen lokalen Support senden, damit der Fall nachvollzogen werden kann.
Wie erstelle ich "Support-Daten" (denn gpn Daten können hier nicht hochgeladen werden bzw. sind nicht zugelassen) und wo ist mein "zuständiger lokaler Support"?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Herzliche Grüße

USchi

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Re: Fehlerhafte Vertretungsabrechnung nach Eingabe von Klaus

Beitrag von me » 28. August 2014, 11:21

hallo,

die Supportdaten erstellen Sie in Untis direkt - unter dem Button für Hilfethemen (Start Reiter) auf das Pfeilchen, dort findet sich der Punkt.
Das dabei erzeugte ZIP File an den Partner Ihrer Region:

http://www.grupet.at/de/kontakt/partner/europa.php

mfg, ME
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Re: Fehlerhafte Vertretungsabrechnung nach Eingabe von Klaus

Beitrag von USchi » 28. August 2014, 17:36

Vielen Dank für die Hinweise.

Die support Datei ist abgesandt

Herzliche Grüße

USchi

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Re: Fehlerhafte Vertretungsabrechnung nach Eingabe von Klaus

Beitrag von USchi » 25. September 2014, 19:43

Hallo Frau Escuyer,

das von mir geschilderte Problem besteht immer noch. Ich habe die support-Datei Ende August an den lokalen Support geschickt, aber bisher noch keine Antwort erhalten.

Die ersten Klausuren sind geschrieben, aber die Funktion "Klausur" unter "Module" ist völlig unnutzbar. Bedauerlich.

Mit freundlichen Grüßen

USchi

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